Referencia

Términos que rigen el uso de m22

Estos términos definen cómo funciona tu cuenta en m22, las condiciones para acceder a tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas, y las reglas que aplican cuando depositas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personalDepósitos verificadosRetiros a cuenta bancariaSoporte en español
m22 Términos que rigen el uso de m22
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información bajo estos términos

Estos términos incluyen cómo protegemos tu cuenta, procesamos tus datos personales y manejamos la información de tus depósitos y retiros. Guardamos tu historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias para cumplir con requisitos legales de verificación y prevención de fraude. Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos, corregir información incorrecta en tu perfil o cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tu información donde la ley lo permita.

Protección de cuenta

Tu contraseña y datos de acceso están cifrados. Nunca compartimos tu información de inicio de sesión ni los detalles de tus métodos de pago con terceros fuera de los procesadores necesarios para completar depósitos y retiros verificados.

Uso de datos

Usamos tus datos para verificar tu identidad, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, enviar retiros a tu cuenta bancaria y cumplir con obligaciones legales de prevención de lavado de dinero y fraude en regiones habilitadas.

Retención de información

Guardamos tu historial de transacciones, apuestas en juegos como Bingo Miraflores Neón o Ruleta en Vivo Chiclayo Dorado y datos de verificación durante el tiempo requerido por la ley local antes de proceder con la eliminación tras el cierre de cuenta

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, corrección de errores en tu perfil, restricción de procesamiento o cierre de cuenta con eliminación de información. Contacta soporte con tu solicitud; respondemos en menos de 30 días según la ley aplicable.

CONTACTO DIRECTO

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tienes preguntas sobre estos términos, necesitas aclarar una condición de uso o quieres reportar un problema con tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Usamos chat en vivo dentro de la plataforma para resolver consultas rápidas sobre depósitos, retiros y acceso a juegos, correo electrónico para casos que requieren documentación o revisión detallada, y un formulario de contacto en el sitio para solicitudes formales relacionadas con tu cuenta o estos términos.

Chat en vivo

Abre el chat desde cualquier página de m22 cuando estés con sesión iniciada. Es la vía más rápida para resolver dudas sobre depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificación de retiros o acceso a juegos como Granadilla Fresca Deluxe o…

Correo electrónico

Envía tu consulta por correo cuando necesites adjuntar documentos de identidad, pantallazos de transferencias bancarias o solicitar una revisión detallada de tu cuenta. Respondemos en español en menos de 24 horas hábiles.

Formulario de contacto

Usa el formulario en la sección de ayuda para solicitudes formales: cierre de cuenta, ejercicio de derechos sobre tus datos personales o revisión de decisiones relacionadas con estos términos. Incluye tu número de cuenta y descripción del caso.

Preguntas frecuentes sobre estos términos

Está prohibido. Detectamos cuentas duplicadas mediante validación de datos personales, métodos de pago y dirección IP. Si encontramos múltiples cuentas bajo el mismo titular, cerraremos todas menos la primera y confiscaremos cualquier saldo o ganancia obtenida en las cuentas adicionales sin reembolso.

No. Solo procesamos depósitos desde métodos de pago registrados a tu nombre y retiros hacia tu propia cuenta bancaria. Si envías fondos desde Yape, Plin o PagoEfectivo de otra persona, bloquearemos tu cuenta hasta que compruebes la titularidad o devuelvas el monto.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y las zonas habilitadas para operar. Al registrarte, confirmas que verificaste la legalidad del uso de plataformas de casino en línea y apuestas deportivas en tu jurisdicción. No ofrecemos servicios donde estas actividades estén prohibidas

Podemos solicitar DNI o carnet de extranjería, comprobante de domicilio reciente, pantallazos de tu billetera Yape o Plin mostrando tu nombre y número asociado, o extracto bancario si retiras a cuenta de BCP o Interbank. La verificación es obligatoria antes de procesar retiros.

Sí. Contacta soporte por correo electrónico o formulario de contacto con tu solicitud de cierre. Procesaremos cualquier retiro pendiente, cerraremos tu cuenta y eliminaremos tus datos personales tras cumplir con el periodo de retención legal requerido en tu jurisdicción, generalmente entre 6 meses y 5 años.

Modificamos estos términos cuando sea necesario por cambios legales o de operación. Te notificaremos por correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en la plataforma al iniciar sesión. Tu uso continuado de m22 tras la notificación constituye aceptación de los términos actualizados.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.